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Envíos

  • Métodos de envío y costes
  • Enviamos a toda Europa y al Reino Unido, nuestro tiempo de entrega depende del país de destino y del método de envío que elija.

    Las opciones de envío se mostrarán durante el proceso de finalización de la compra. En estos momentos, ofrecemos 3 opciones.

    Consulta la siguiente tabla con las opciones de envío disponibles en tu país.

    Ayúdanos a marcar la diferencia. ¡Esta pequeña 🌱 muestra la opción de envío más sostenible que podemos ofrecer hoy!

    Pick Up Point 🌱(opción más sostenible)

    Un punto de recogida es un lugar práctico como una tienda o una oficina de correos donde puedes recoger tu pedido.

    Puedes ayudar a reducir las emisiones de CO2 hasta un 65 % en comparación con los envíos de entrega a domicilio estándar*. Además, te permite recoger tu pedido en tu punto de recogida más cercano. Selecciona esta opción cuando realices tu compra y te mostraremos los puntos de recogida disponibles y su horario. El tiempo de entrega estimado es de entre 2-7 días laborables, en función del país de entrega.

    Entrega estándar

    Además de ser práctico y tener un precio conveniente, el envío estándar es gratuito para los pedidos superiores a 39€. La entrega estándar suele ser gratuita para los pedidos superiores a 39 euros, pero nos reservamos el derecho de hacerla gratuita para todos los pedidos de vez en cuando.La entrega estándar suele ser gratuita para los pedidos superiores a 39 euros, pero nos reservamos el derecho de hacerla gratuita para todos los pedidos de vez en cuando.

    Entrega exprés

    ¿No aguantas la espera? ¡No te preocupes!

    *McKinsey, An integrated perspective on the future of mobility, October 2016

    PaisOpciones de envíoCostoTiempo de entrega
    ItaliaPick-up Point 🌱Greener option4€2 - 4 dias
    Express Delivery4,50€1 - 3 dias
    EspañaPick-up Point 🌱Greener option4,60€5 - 7 dias
    Standard Delivery4,90€5 - 7 dias
    Express Delivery9,90€2 - 4 dias
    Reino UnidoPick-up Point 🌱Greener option4,90€5 - 7 dias
    Standard Delivery6,50€5 - 7 dias
    Express Delivery9,90€2 - 4 dias
    Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, PortugalStandard Delivery5,90€5 - 7 giorni
    Express Delivery9,90€2 - 4 dias
    Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, SueciaExpress Delivery9,90€2 - 4 dias
  • Excepciones
  • En este momento no podemos realizar entregas en Noruega, Suiza, las Azores, las Islas Baleares, Campione d'Italia, las Islas Canarias, Livigno, Madeira, San Marino y el Vaticano.

    Actualmente no podemos realizar envíos a apartados postales ni a transitarios.

  • Más información
  • Ten en cuenta que preparamos los pedidos solo durante días laborables, de lunes a viernes. No incluye los días festivos de Italia ni los días festivos del país de entrega.

    Durante días laborables, todos los pedidos realizados antes de las 15:00 CET (hora peninsular española) se prepararán el mismo día, mientras que los pedidos realizados después de las 15:00 CET (hora peninsular española) se prepararán el próximo día laborable.

  • Seguimiento de tu pedido
  • Una vez que enviemos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También podrás seguir tu pedido desde la página web de seguimiento.  Además, recibirás una notificación el día que esté programada la entrega y otra cuando se realice la entrega.

  • Problemas de envío
  • Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte y lo arreglemos.

  • Preorder envío
  • La fecha de envío prevista se indica en la página del producto. Enviaremos su pre-pedido tan pronto como sea posible, pero no podemos garantizar una fecha específica. Si su pedido contiene "artículos de pre-pedido", tenga en cuenta que probablemente serán enviados después de que los artículos ya estén en stock. En cualquier caso, se le notificará cada vez que su pedido o parte de él sea enviado.

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